Дело в том, что я документы вообще не отсылал, никто не спрашивал с прошлого года... Но благополучно играл и выводил, может конечно сейчас что-то изменилось (я уже несколько недель не играю), поэтому думаю через представителя лучше уточнить, для общей информации 
04.06.2018 года был депозит в размере 50 грн, после депозиты последовал выигрыш в размере 7 500 грн.
Играл в слоты от ЕГТ и Нетента. Основной выигрыш принес мне слот СпейсВарс в размере 270$ по ставке в 40 центов. + около 50$ выиграл в ЕГТ.
После сего, решил вывести деньги, но потребовалась верифицировать аккаунт. Я в саппе уточнил как это сделать. Сказали загрузить документ удостоверяющий личность в лично кабинете. Я загрузил. Слава(Ленин) посоветовал еще прикрутить почту( регался через телефон я). Что я и сделал, после чего с той почты, которую прекрутил отослал еще раз все документы, которые посчитал нужным. Примерно через 40 минут мне на почту пришло сообщение, что сканы документы не подходят, нужны цветные фото.
Я незамедлительно сфоткал все что просили и отправил. Стал ждать.( отправил примерно в 2-3 часа ночи по Украине). в 10 утра я написал еще раз на почту ( секьюрити) и спросил, как там мои документы. На что получил ответ, что все документы проверяются с в порядке очереди. И я стал ждать.
Спустя 24 часов, на своей почте не увидел ни ответа ни привета, спросил в саппорте что делать, ведь прошло 24 часа уже. А мне не пришло ни одного сообщения от сикьюрити, может нужны еще какие документы или что. Ведь в правилах( они сами писали) проверка документов до 24 часов, в редких случаях до 72 часов. Но раз будут такие редкие случаи, должны же оповестить по почте.
Саппорт в чате посоветовал написать на почту и указать свой ИД и суть вопроса. Что я и сделал.
Но там мне не отвечают.
Саппорт в чате ничем помочь не может и дает шаблонные ответы. Саппорт по почте не отвечает. Аккаунт заморожен. с деньгами ничего сделать нельзя. Ни вывести, ни играть на них. Ничего.
Скрин депозита. Скрин выигрыша. Да и вообще все скрины у меня есть.
Оставлю здесь только некоторые из них.
Я сам не могу понять, зачем задерживать верификацию аккаунта, если с деньгами на аккаунте ничего не сделаешь. И понятное дело, что только глупый человек забудет об этих деньгах.
То что я крутанулся с 2 баксов до 300, чистая случайность. Правил казино не нарушал, бонусы не брал.
Играл в слоты от ЕГТ и Нетента. Основной выигрыш принес мне слот СпейсВарс в размере 270$ по ставке в 40 центов. + около 50$ выиграл в ЕГТ.
После сего, решил вывести деньги, но потребовалась верифицировать аккаунт. Я в саппе уточнил как это сделать. Сказали загрузить документ удостоверяющий личность в лично кабинете. Я загрузил. Слава(Ленин) посоветовал еще прикрутить почту( регался через телефон я). Что я и сделал, после чего с той почты, которую прекрутил отослал еще раз все документы, которые посчитал нужным. Примерно через 40 минут мне на почту пришло сообщение, что сканы документы не подходят, нужны цветные фото.
Я незамедлительно сфоткал все что просили и отправил. Стал ждать.( отправил примерно в 2-3 часа ночи по Украине). в 10 утра я написал еще раз на почту ( секьюрити) и спросил, как там мои документы. На что получил ответ, что все документы проверяются с в порядке очереди. И я стал ждать.
Спустя 24 часов, на своей почте не увидел ни ответа ни привета, спросил в саппорте что делать, ведь прошло 24 часа уже. А мне не пришло ни одного сообщения от сикьюрити, может нужны еще какие документы или что. Ведь в правилах( они сами писали) проверка документов до 24 часов, в редких случаях до 72 часов. Но раз будут такие редкие случаи, должны же оповестить по почте.
Саппорт в чате посоветовал написать на почту и указать свой ИД и суть вопроса. Что я и сделал.
Но там мне не отвечают.
Саппорт в чате ничем помочь не может и дает шаблонные ответы. Саппорт по почте не отвечает. Аккаунт заморожен. с деньгами ничего сделать нельзя. Ни вывести, ни играть на них. Ничего.
Скрин депозита. Скрин выигрыша. Да и вообще все скрины у меня есть.
Оставлю здесь только некоторые из них.
Я сам не могу понять, зачем задерживать верификацию аккаунта, если с деньгами на аккаунте ничего не сделаешь. И понятное дело, что только глупый человек забудет об этих деньгах.
То что я крутанулся с 2 баксов до 300, чистая случайность. Правил казино не нарушал, бонусы не брал.
Симпатии:
Это понравилось VelesG и serq777
Служба безопасности ответила
Я на понимаю, его ждать. Ответа дать не могут? 24 часа давно прошло. Пусть хоть дадут ответ, ушли ли мои документы на доп. проверку или как.
Так же подал запрос Администратору, и от "него" пришел ответ.
Можно считать что ничего не отвечают, мало того, игнорят.
Такое ощущение, вроде бы в ЖЭК попал.
Я на понимаю, его ждать. Ответа дать не могут? 24 часа давно прошло. Пусть хоть дадут ответ, ушли ли мои документы на доп. проверку или как.
Так же подал запрос Администратору, и от "него" пришел ответ.
Можно считать что ничего не отвечают, мало того, игнорят.
Такое ощущение, вроде бы в ЖЭК попал.
так давно известно,что служба поддержки у них неадекватная.и к игрокам отношение такое себе.в том месте,где другие кази извинились бы за свои косяки и,чтобы ты дальше играл у них начислили бы фриспинов 10-20,эти максимум на что способны,сначала помурыжить в чате неадекватными ответами,потом,может быть,решить твою проблему,и гордиться собой.может,представитель и решит твою проблему.хз.
P.S.я этим злодеям ежедневное колесо без фрих и не начисление бонуса за первый депозит ещё долго помнить буду!)))
P.S.я этим злодеям ежедневное колесо без фрих и не начисление бонуса за первый депозит ещё долго помнить буду!)))
Я в 1хбет долгое время играл. И по моем,у даже аккаунт не верифицировал. Они выводили мне любые суммы денег с любого депозита. Проблем никогда не было. Всегда приходили деньги на приват за 1-2 минуты, на киви и вебмани - чуть дольше.
А тут, первый депозит, случилось так, что обстоятельства сложились в мою пользу и сразу же мурыжня пошла.Чат онлайн - это да. Роботы там сидят и все время пишут одни и те же фразы. А вот на почту я никогда не писал( в 1хбет). Причин не было.
Знаю людей у которых наоборот, одни проблемы с 1хбет.
Не знаю из-за чего и почему так.
Но их поведение не допустимое(1хслот).
А тут, первый депозит, случилось так, что обстоятельства сложились в мою пользу и сразу же мурыжня пошла.Чат онлайн - это да. Роботы там сидят и все время пишут одни и те же фразы. А вот на почту я никогда не писал( в 1хбет). Причин не было.
Знаю людей у которых наоборот, одни проблемы с 1хбет.
Не знаю из-за чего и почему так.
Но их поведение не допустимое(1хслот).
1xbet и1xslot-одна контора.служба поддержки и отношение к игрокам у них одно и то же.просто тебе там повезло,а здесь не повезло.лично я играю в 1xbet,потому что сайт для ставок для меня наиболее удобный.да и пока везёт,проблем с выводами не было.а вот по слотам есть множество казино с лицензией,где и удобство лучше,и отношение к игрокам на порядок выше.я бы и здесь играл,но есть некоторые моменты,которые меня смущают,и менять их они не хотят.так что ну её нафиг эту контору.слава богу,пока есть конкуренция.ИМХО.
Я играл в 1хбет до поры до времени. с СБ и с СП особо не общался. Онли слоты катал там.
новомат с копеечной деноминацией. ЕГТ от 50 копеек и т.д. Потом занос был и я забросил катать в слоты. Сейчас вот депаю понемногу иногда, чтобы время убить.
Я много где играл и такая долгая верификация и такое отношение к клиента у меня впервые. На ПС и то быстрее верифицировали.
новомат с копеечной деноминацией. ЕГТ от 50 копеек и т.д. Потом занос был и я забросил катать в слоты. Сейчас вот депаю понемногу иногда, чтобы время убить.
Я много где играл и такая долгая верификация и такое отношение к клиента у меня впервые. На ПС и то быстрее верифицировали.
По сути, я и играю в таких заведения, как бет, слот и т.д только из-за быстрых выводов и т.д Я даже во-втором ( на сколько нам известно) казино ТТРа(Сюрф) 1 раз поиграл, увидел трех часовые выводы и больше не играл.
Интернет из-за того и интернет, что быстро выигра( проиграл) на вывод и бабки на кармане.
Но раз такое дело, то и ждать я не против. Но сам же видишь, что люди из СП и СБ тупо игнорят. 24 часа прошло - ни ответа ни привета -
Тебе кстати представитель ничего не ответил?
Интернет из-за того и интернет, что быстро выигра( проиграл) на вывод и бабки на кармане.
Но раз такое дело, то и ждать я не против. Но сам же видишь, что люди из СП и СБ тупо игнорят. 24 часа прошло - ни ответа ни привета -
Тебе кстати представитель ничего не ответил?