Решено! Казино kosmonaut задерживает выплату

  • Автор темы Flekso161
  • Дата начала
100+50FS
Orca88
Kraken Casino
5PlusBet Casino Bonus
welcome_offer_1xSlots
CasinoMia
Фриспины за регистрацию
Gusar
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Flekso161

Flekso161

Ловец Скейтеров
Проверенный
11 Июн 2020
238
48
24
Credits
¢153
Добрый день. Ситуация такая - делал депозит в это казино с трёх платежек ( матчбеттер,нетеллер, пиастрикс ) последний депозит был с пиастрикс . Выиграл немного денег и решил поставить их на вывод , прошёл верификацию и верифнул последнюю платежку с которой был деп. Приходит отказ . Заставляют пройти верификацию всех платежек что я и делаю но возникает проблема с матчбеттер . ведь казино нужно именно выписка моего платежа который мне должны прислать на почту поддержка матчбеттер. В итоге у матчбеттер толком и нет поддержки а только можно оставить им письмо на почту. Вывод жду с 28 числа , представитель вкурсе и никакой помощи не оказал .
 
FREE SPINS BITSTARZ
1xSlots
Kraken Casino
VelesG

VelesG

Модератор
Команда форума
Модератор
13 Май 2017
14,885
118
Донецк
vk.com
Credits
¢2,730
20 фриспинов (0,2 euro спин) в Midas Golden Touch
20 фриспинов (0,2 euro спин) в Midas Golden Touch
20 фриспинов (0,2 euro спин) в Midas Golden Touch
20 фриспинов (0,2 euro спин) в Midas Golden Touch
20 фриспинов (0,2 euro спин) в Midas Golden Touch
Будем ждать ответа представителя казино @KosmonautCasino
 
KosmonautCasino

KosmonautCasino

Представитель
Официальный представитель
Проверенный
3 Ноя 2020
26
3
30
www.kosmonautcasino.com
Credits
¢31
Добрый день. Ситуация такая - делал депозит в это казино с трёх платежек ( матчбеттер,нетеллер, пиастрикс ) последний депозит был с пиастрикс . Выиграл немного денег и решил поставить их на вывод , прошёл верификацию и верифнул последнюю платежку с которой был деп. Приходит отказ . Заставляют пройти верификацию всех платежек что я и делаю но возникает проблема с матчбеттер . ведь казино нужно именно выписка моего платежа который мне должны прислать на почту поддержка матчбеттер. В итоге у матчбеттер толком и нет поддержки а только можно оставить им письмо на почту. Вывод жду с 28 числа , представитель вкурсе и никакой помощи не оказал .
Здравствуйте! Вы единственный игрок, у кого такая проблема возникла. Вам уже был дан ответ по этому вопросу. Тогда дублирую. Вас попросили предоставить официальное письмо от Muchbetter, в котором будет указана информация о верификации вашего аккаунта. Что вы писали в запросе на [email protected]?

Screenshot 2021-04-05 at 3.27.56 PM.png


Screenshot 2021-04-05 at 3.27.31 PM.png


Screenshot 2021-04-05 at 3.26.47 PM.png
 
Flekso161

Flekso161

Ловец Скейтеров
Проверенный
11 Июн 2020
238
48
24
Credits
¢153
Здравствуйте! Вы единственный игрок, у кого такая проблема возникла. Вам уже был дан ответ по этому вопросу. Тогда дублирую. Вас попросили предоставить официальное письмо от Muchbetter, в котором будет указана информация о верификации вашего аккаунта. Что вы писали в запросе на [email protected]?

Посмотреть вложение 111421

Посмотреть вложение 111422

Посмотреть вложение 111423
Они возможно вообще не высылают письма . Сколько можно ждать ? Неужели нет другого выхода?
 
safon3

safon3

Модератор
Команда форума
Модератор
30 Ноя 2015
11,075
118
Credits
¢129
Здравствуйте! Вы единственный игрок, у кого такая проблема возникла. Вам уже был дан ответ по этому вопросу. Тогда дублирую. Вас попросили предоставить официальное письмо от Muchbetter, в котором будет указана информация о верификации вашего аккаунта. Что вы писали в запросе на [email protected]?

Посмотреть вложение 111421

Посмотреть вложение 111422

Посмотреть вложение 111423
проходил ранее верификацию но на мыло сообщение не приходило,мне так же интересно как именно оно выглядит и если можете образец выложить что бы увидеть
 
  • Мне нравится
Реакции: Flekso161 и AlexBet
safon3

safon3

Модератор
Команда форума
Модератор
30 Ноя 2015
11,075
118
Credits
¢129
полное описание верификации
 
  • Мне нравится
Реакции: Flekso161
KosmonautCasino

KosmonautCasino

Представитель
Официальный представитель
Проверенный
3 Ноя 2020
26
3
30
www.kosmonautcasino.com
Credits
¢31
Они возможно вообще не высылают письма . Сколько можно ждать ? Неужели нет другого выхода?
Что значит не высылают письма? Вы писали на [email protected] или нет? Что вы писали в своем запросе? Вам нужно написать в Muchbetter и попросить прислать официальное письмо о том, что ваш аккаунт верифицирован.
 
fijic

fijic

Агент Респинов
Проверенный
2 Июл 2019
1,960
118
35
Credits
¢10
Caveman Bob: 5 USD (real FS) PlayFortuna
Caveman Bob: 5 USD (real FS) PlayFortuna
Spinions: 5 USD (real FS) PlayFortuna
Caveman Bob: 5 USD (real FS) PlayFortuna
Pirates Charm: 5 USD (real FS) PlayFortuna
Они возможно вообще не высылают письма . Сколько можно ждать ? Неужели нет другого выхода?
сорри, что вмешался. но у Muchbetter отвечать на запрос от 5-7 дней это нормально считается
т.е. неделю как минимум можно ждать ответа. если с 28 марта, то на этой неделе могут ответить.
 
  • Мне нравится
Реакции: KosmonautCasino
KosmonautCasino

KosmonautCasino

Представитель
Официальный представитель
Проверенный
3 Ноя 2020
26
3
30
www.kosmonautcasino.com
Credits
¢31
сорри, что вмешался. но у Muchbetter отвечать на запрос от 5-7 дней это нормально считается
т.е. неделю как минимум можно ждать ответа. если с 28 марта, то на этой неделе могут ответить.
Вы абсолютно правы. Как я и говорил до этого, мы сами не в восторге от Muchbetter и нам также неприятна эта ситуация.
 
Flekso161

Flekso161

Ловец Скейтеров
Проверенный
11 Июн 2020
238
48
24
Credits
¢153
Что значит не высылают письма? Вы писали на [email protected] или нет? Что вы писали в своем запросе? Вам нужно написать в Muchbetter и попросить прислать официальное письмо о том, что ваш аккаунт верифицирован.
В своём запросе я это и написал. Вы просто почитайте отзывы люди ждут по три недели и от них ни ответа ни привета...
 
Flekso161

Flekso161

Ловец Скейтеров
Проверенный
11 Июн 2020
238
48
24
Credits
¢153
проходил ранее верификацию но на мыло сообщение не приходило,мне так же интересно как именно оно выглядит и если можете образец выложить что бы увидеть
От куда у них образец ? Это мобильное приложение они подтверждают только по смс ... а про почту это наверное придумали космонавты)
 
KosmonautCasino

KosmonautCasino

Представитель
Официальный представитель
Проверенный
3 Ноя 2020
26
3
30
www.kosmonautcasino.com
Credits
¢31
От куда у них образец ? Это мобильное приложение они подтверждают только по смс ... а про почту это наверное придумали космонавты)
Почему вы считаете что это придумано кем то? И почему вы считаете что вы единственный игрок с подобной проблемой? У нас в казино вы первый с подобной проблемой, но дело в том что во всех казино такая процедура, а не только у нас. И наверняка есть игроки которые уже сталкивались с подобным. Muchbetter не самый удачный вариант для пополнения казино, вот и все. Мы сами недовольны их скоростью работы.
 
Flekso161

Flekso161

Ловец Скейтеров
Проверенный
11 Июн 2020
238
48
24
Credits
¢153
Почему вы считаете что это придумано кем то? И почему вы считаете что вы единственный игрок с подобной проблемой? У нас в казино вы первый с подобной проблемой, но дело в том что во всех казино такая процедура, а не только у нас. И наверняка есть игроки которые уже сталкивались с подобным. Muchbetter не самый удачный вариант для пополнения казино, вот и все. Мы сами недовольны их скоростью работы.
Во всех казино просят верифицировать платежку с которой был последний деп и на неё выводят а у вас нужно все ...
 
KosmonautCasino

KosmonautCasino

Представитель
Официальный представитель
Проверенный
3 Ноя 2020
26
3
30
www.kosmonautcasino.com
Credits
¢31
Во всех казино просят верифицировать платежку с которой был последний деп и на неё выводят а у вас нужно все ...
В большинстве онлайн казино нужно верифицировать все методы оплаты, чтобы выводить средства. Я уже вам объяснял это.
 
Flekso161

Flekso161

Ловец Скейтеров
Проверенный
11 Июн 2020
238
48
24
Credits
¢153
В большинстве онлайн казино нужно верифицировать все методы оплаты, чтобы выводить средства. Я уже вам объяснял это.
Покажите пожалуйста хоть одного игрока который проходил хоть в одно казино такую верификацию
 
BlackPingWin

BlackPingWin

Агент Респинов
Проверенный
1 Авг 2017
2,370
118
84
Credits
¢56
Во всех казино просят верифицировать платежку с которой был последний деп и на неё выводят а у вас нужно все ...
Не скажи. В некоторых и давнишние карты просят верифнуть. А так то по делу представитель пишет, ты можешь с этой шляпы бабло депнуть и поставить вывод на пиастрикс, это получится отмыв грязного бабла. Только вот странно, если бабло с той платёжки просрано уже, то какой может быть отмыв бабла в данном конкретном случае.
 
  • Мне нравится
Реакции: fijic и KosmonautCasino
KosmonautCasino

KosmonautCasino

Представитель
Официальный представитель
Проверенный
3 Ноя 2020
26
3
30
www.kosmonautcasino.com
Credits
¢31
Покажите пожалуйста хоть одного игрока который проходил хоть в одно казино такую верификацию
В мои обязанности не входит собирать подобную статистику. Выше человек как минимум отметил что Muchbetter очень долго отвечают, вероятнее всего что он сталкивался с подобной проблемой уже, либо его знакомые.
Попробуйте перейти и справа внизу нажать на кнопку "Поддержка" и сформируйте ваш запрос в форме.

Screenshot 2021-04-05 at 4.34.33 PM.png
 
Flekso161

Flekso161

Ловец Скейтеров
Проверенный
11 Июн 2020
238
48
24
Credits
¢153
В мои обязанности не входит собирать подобную статистику. Выше человек как минимум отметил что Muchbetter очень долго отвечают, вероятнее всего что он сталкивался с подобной проблемой уже, либо его знакомые.
Попробуйте перейти и справа внизу нажать на кнопку "Поддержка" и сформируйте ваш запрос в форме.

Посмотреть вложение 111425
Вы издеваетесь ? Я написал уже больше 10 запросов . Вы не понимаете что они не отвечают ????
 
KosmonautCasino

KosmonautCasino

Представитель
Официальный представитель
Проверенный
3 Ноя 2020
26
3
30
www.kosmonautcasino.com
Credits
¢31
Вы издеваетесь ? Я написал уже больше 10 запросов . Вы не понимаете что они не отвечают ????
Никто над вами не издевается. Почему вы считаете что мы можем влиять на скорость ответов платежных систем? Задержка со стороны Muchbetter, что вы хотите чтобы мы сделали? У нас есть требования, согласно лицензии и правилам казино, мы обязаны выполнять законные процедуры.
 
RatmiR

RatmiR

Доминатор Вайлдов
Проверенный
9 Янв 2020
635
98
40
Credits
¢0
В большинстве онлайн казино нужно верифицировать все методы оплаты, чтобы выводить средства.
Да ладно. Играю на WilliamHill более 8 лет и ни разу не просили верифицировать платёжные системы, я даже сам спрашивал что мол у меня WebMoney не верифицирован, они ответили что это не важно, попросили только скриншот из личного кабинета. А про 1xbet я вообще молчу, делаю депозиты со счёта мобильного телефона, а вывожу хоть на карты, MuchBetter и тд. Так что не нужно тут рассказывать про большинство казино.🤦‍♂️
 
  • Мне нравится
Реакции: Flekso161 и AlexBet
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.